Sachkundeprüfung §34a (GewO) - Sicherheits- und Servicekraft im ÖPNV plus interkulturelle Kompetenz

Interkulturelle Kompetenz im Sicherheitsdienst (Dauer: ca. 4 Wochen)

- Interkulturelle Sensibilität, Wahrnehmung und Selbstreflexion
- Kommunikation, Interaktion und kulturelle Dynamiken
- Konfliktprävention, Deeskalation und situatives Urteilsvermögen
- Fallstudien, Transfer in den Sicherheitsalltag und Kompetenzweiterentwicklung


Schutz- und Sicherheitsfachkraft: Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung nach §34a GewO (Dauer: ca. 8 Wochen)

- StGB, BGB, Gewerberecht, Datenschutz
- Kundenservice und Kommunikationstechniken
- Deeskalation und Konfliktbewältigung
- Gesetzliche Vorschriften und Unfallverhütung
- Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO

Sicherheit im ÖPNV und Fernverkehr (Dauer: ca. 8 Wochen)

- Rechtsrahmen, Tarifstrukturen und Zuständigkeiten im öffentlichen Verkehr
- Betriebsorganisation, Fahrgastlenkung und Sicherheitsstrukturen im Mobilitätssektor
- Konfliktmanagement, Interventionsstrategien und Umgang mit besonderen Personengruppen
- Notfallorganisation, Dokumentation und kooperative Einsatzprozesse

Der Unterricht findet dozentengeleitet und nach festgelegtem Stundenplan statt.