Planspiel in der Lernfabrik: Lean Administration Excellence (2 Tage)

Administration Excellence ist auf die permanente Verbesserung administrativer Prozesse ausgerichtet, wobei die Kundenzufriedenheit stets im Fokus steht, um Kundennutzen ohne Verschwendung zu schaffen.

Die Teilnehmer lernen Methoden theoretisch kennen und setzen sie in der Lernfabrik in realer Arbeitsumgebung sofort praktisch um. Sie erleben so aktiv einen Veränderungsprozess, bei dem sich das Zusammenspiel aus Mensch, Technik und Organisation effektiv weiterentwickelt.

Inhalte:
• Wertschöpfung und Verschwendung
• Verschwendungsarten in administrativen Prozessen
• 5S
• Layoutgestaltung
• Arbeitsstandards
• Visuelles Management
• SIPOC im administrativen Bereich
• Prozessanalyse
• Problemlöseprozesse
• KPIs und Office Floor Management
• Change-Management

Hinweise:
Dieses Seminar bieten wir auch mit einem optionalen dritten Tag an: Planspiel in der Lernfabrik: Lean Administration Excellence (inkl. optionalem 3. Tag)