Einführung in die Mediation

Konflikte konstruktiv losen zu können wird immer mehr zu einer
Schlüsselqualifikation in allen Berufsbereichen. Egal ob es sich um Konflikte
mit Kunden, Kolleg:innen oder Vorgesetzten handelt, Mediation ist eine
Möglichkeit Konflikte auf eine Art zu losen, die keine Verlierer zurücklasst
und damit die Grundlagen für ein weiteres vertrauensvolles Miteinander nicht
zerstört. Im Gegenteil: Dadurch, dass die Kommunikation verbessert wird, wird
die Basis gestärkt und eine Möglichkeit geschaffen auch in Zukunft mögliche
Differenzen gütlich losen zu können. Mediation ist eine Methode, die darauf
ausgerichtet ist, bei Konflikten zwischen zwei oder mehr Parteien zu
vermitteln. Gleichzeitig lassen sich verschiedene Techniken der Mediation auch
einsetzen, um schwierige Gesprächssituationen im beruflichen und im privaten
Umfeld besser zu bewältigen. Das Seminar ist so konzipiert, dass es einen
grundlegenden Einblick in die Methode der Mediation vermittelt. Nach Absprache
mit den Teilnehmer:innen können berufsfeldspezifische Schwerpunkte behandelt
werden.
- Ziele der Mediation
- Unterschiedliche Konflikte und deren Ursachen
- Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
- Die fünf Phasen der Mediation
- Grundlegende Techniken Mediation
- Anwendungsfelder der Mediation

Weitere Infos finden Sie unter: https://www.klaeren-und-
loesen.de/seminare/fortbildung/einfuehrung

beruflicher Aufstieg