Konflikte erkennen - Handlungsoptionen entwickeln

In vielen Unternehmen werden Konflikte erst spät erkannt und noch später
bearbeitet. Hierdurch entstehen den Unternehmen erhebliche und vermeidbare
Schäden, die von der WK Wien auf ca. 19 % der Personalkosten geschätzt wurden.
Ziel dieses Seminars ist, Führungskräften das Wissen an die Hand zu geben,
Konflikte bereits in einem frühen Stadium zu erkennen, zu analysieren und die
richtigen zielführenden Handlungsoptionen zu entwickeln. Inhalte des Seminars
u.a.: Reflexion über die eigene Konflikthaltung&#10ein wenig
Konflikttheorie&#10Symptome für entstehende Konflikte kennenlernen&#10mögliche
Konfliktlösungswege&#10von der Diagnose zur Handlungsoption&#10Die Inhalte
werden durch Lehrgespräch, Präsentation, Rollenspiele und Gruppenarbeit
vermittelt

Teilnahmebescheinigung

umfangreiches Skript Margit Klasen-Braune: Diplom-Sozialpädagogin und
zertifizierte Mediatorin Gerfried Braune: Assessor jur. und zertifizierter
Mediator Vor-Ort-Veranstaltung