Bürokommunikation (Deutsch)

Dieser Kurs vertieft die kommunikativen Kompetenzen im Berufs- und Büroalltag
und erweitert dabei umfassend fachbezogene, deutsche Sprachkenntnisse, vor
allem in der Sprachanwendung. Dabei rücken verschiedene Gesprächssituationen
in den Fokus und anschauliche Praxisbeispiele vertiefen die sprachliche
Kompetenz. Auszug aus den Themengebieten: Effektive Meetings (Meetings
vorbereiten und leiten, die Ergebnisse eines Meetings zusammenfassen und ein
Meeting beenden, stilsichere Formulierungen für jeden Anlass finden,
Konfliktsituationen sprachlich geschickt begegnen), effiziente
Geschäftskorrespondenz (gelungener Small Talk via E-Mail, stilsichere
Formulierungen für jeden Anlass finden, auch bei schwierigen Situationen den
richtigen Ton in der Schriftsprache finden), sichere Geschäftsdialoge (eigene
Meinung gekonnt äußern, heikle Themen souverän meistern, im Büro Small Talk
pflegen und erste Kontakte knüpfen, lebendige Dialoge führen), professionelle
Kundenbetreuung (der erste Eindruck zählt: Einstieg in ein Gespräch und Small
Talk, serviceorientierte Kundenkommunikation, schwierige Kundengespräche
meistern).

Berlitz Zertifikat

Montag bis Freitag, 8:30 Uhr bis 16:00 Uhr inkl. Pausen; Vollzeit; beginnt
laufend